Cómo hacer un estudio de mercado sin ser un experto

Cómo hacer un estudio de mercado sin ser un experto

En este artículo te explicamos los pasos a seguir para elaborar tu propio estudio de mercado sin necesidad de hacer una gran inversión. Localiza, recoge y analiza información relativa al mercado, clientes y competencia.

La incertidumbre suele estar presente en la vida de todo emprendedor, pero mucho más en los momentos de inicio de un negocio o cuando lanzamos un nuevo producto o servicio. En esos casos es normal que nos invada la duda pero, aunque normalmente confundimos emprender con aventura, la inseguridad es una mala compañía y no nos va a ayudar a sacar adelante nuestra empresa. Lo mejor es que antes de meterte en camisas de once varas conozcas tu mercado con un estudio que te revelará aspectos importantes a tener en cuenta antes de emprender.

¿Qué es un estudio de mercado?   Es una herramienta muy útil para sopesar los pros y los contras de un proyecto empresarial, determinar el camino de nuestro negocio y atraer clientes. Además, es la mejor manera de conocer cuáles son nuestros potenciales competidores e identificar los segmentos de mercado en los que nuestro producto o servicio tendrá buena acogida.

Algunos emprendedores evitan realizar este estudio por miedo a que los resultados no sean lo que esperaban y que éste revele que el producto o servicio no es tan perfecto como ellos creían, aunque el principal motivo para no hacer un estudio de mercado suele ser el precio. En este artículo te explicamos los pasos a seguir para hacer tu propio estudio de mercado sin necesidad de hacer una gran inversión. Localiza, recoge y analiza información relativa al mercado, clientes y competencia:

 

Analiza el mercado

Hoy en día vivimos rodeados de un exceso de información que nos puede ahogar fácilmente en un mar de datos. Así que, antes de lanzarte a recopilar, define claramente qué necesitas, para qué y dónde puedes localizar la información. ¿Por qué haces un estudio de mercado?

Una vez sabes cuál es tu objetivo, aprovecha los recursos que te ofrece internet para obtener informes, estadísticas y artículos sobre la situación de tu sector y el crecimiento del mercado.  Tienes la posibilidad de visitar las webs de asociaciones de empresarios y otros organismos oficiales de los que puedes obtener estadísticas, datos y censosde tu sector. A través del análisis de estos recursos podrás conocer las últimas tendencias, las áreas en expansión, los últimos desarrollos tecnológicos y cómo puedes usarlos a tu favor. Esta valoración te llevará a determinar si el mercado tiene necesidad o deseo de tu producto o servicio.

 

 

Datos sobre tu público

Define la localización geográfica donde vas a vender tu producto o servicio, y a continuación, estudia las características de la población en esta área: su nivel medio de ingresos, la tasa de desempleo y otros factores demográficos que puedan influir. Por otra parte, si tu producto o servicio va dirigido a las empresas, determina el tipo de industria, el tamaño de la empresa y quién o quiénes son los encargados de tomar las decisiones de compra.

Encuesta de opinión. Es imprescindible que sea corta. Con unas 10-15 preguntas que puedan ser respondidas en un par de minutos, obtendrás información para detectar la demanda de tu producto en la zona donde piensas ubicarte.¿Sobre qué deben tratar las preguntas?

o   Qué estilo de vida tienen tus potenciales clientes

o   ¿Por qué comprarían tu producto?

o   ¿Qué necesidad quieren satisfacer al comprarlo?

o   ¿Quién es tu competencia real?

o   ¿Cuál es la principal ventaja competitiva de tu producto o servicio?

o   ¿Cuánto cobra la competencia por sus productos y servicios?

o   ¿De qué manera llega la competencia a sus clientes?

o   ¿Qué imagen tiene tu empresa en comparación con tu competencia?

o   ¿Qué piensan del nombre, colores y resto de características de tu marca?

o   ¿Qué mejoras creen que deberías hacer a tu producto o servicio?

o   ¿Qué precio estarían dispuestos a pagar?

o   ¿Dónde viven las personas interesadas en tu producto?

o   ¿Cuáles son las tendencias actuales en el sector?

o   ¿Dónde comprarían tu servicio o producto?

  ¿Dónde, cuándo y cómo usarían o consumirían tu producto o servicio?

o   ¿Qué otros productos complementarios a tu producto estarían dispuestos a comprar?

 

 

Investiga y analiza a tu competencia

Estudiando conjuntamente los datos de mercado y de público llegarás a conclusiones acerca de tu competencia. Es fundamental conocer quién está haciendo las cosas bien y quién no, lo que te ayudará a identificar oportunidades de negocio y tendencias de mercado. Este estudio te dirá con quién te enfrentas y te permitirá establecer estrategias para obtener una imagen clara de las posibles Amenazas, Oportunidades, Debilidades y Fortalezas (Análisis DAFO).

Estas son las cinco actividades de bajo coste que te proponemos para analizar a tu competencia, preferentemente antes de abrir tu negocio:

1.       Visita presencial.

Visita a tus principales competidores como una buena manera de ir aumentando el conocimiento de la clientela: características socioeconómicas, productos más demandados, impulsos y motivaciones de compra. Recorre personalmente la zona que has elegido para ubicar tu negocio, preferiblemente acompañado de alguien de tu plena confianza. Cuatro ojos ven más que dos. Identifica negocios que ofrezcan los mismos servicios o productos que tú, analiza su ubicación, horarios y clientela. Este análisis quizá te aporte ideas para tu proyecto que no has considerado.

2.      Webs y redes sociales.

Una información importante es la relacionada con el modo en que nuestra competencia usa recursos online. Analiza qué acciones llevan a cabo y si les son efectivas o no. Para ello puedes hacerte estas preguntas:

  • ¿Tienen página web? ¿Y blog?
  • ¿Qué tipo de arquitectura tiene la web? ¿A qué categorías se les da más relevancia?
  • ¿Tienen un diseño visualmente llamativo?
  • ¿Crean contenidos propios? ¿Qué palabras clave utilizan?
  • ¿Publican ofertas o promociones especiales?
  • ¿En qué redes sociales están presentes?
  • ¿Tienen una comunidad activa de seguidores?
  • ¿Se comparten sus contenidos?
  • ¿Cómo interactúan con sus clientes? Importante saber si son activos a la hora de atender las consultas y comentarios de los seguidores, y cómo reaccionan ante comentarios negativos.

3.      Analiza los recursos publicitarios de la competencia.

Busca todo el material publicitario de tus potenciales competidores: anuncios en periódicos, catálogos, y si te es posible, analiza la presentación de sus productos. Así conocerás la estrategia comercial de los demás y tendrás las claves para ajustar la tuya, si es necesario.

4.      Plano de situación.

Realiza un plano de situación de la competencia y radio de acción. Esta herramienta toma relevancia cuando el negocio es local. En ese caso, sitúa a tus principales competidores definiendo el radio de acción para clientes que pueden acudir a pie y también en coche.

5.       Localiza y analiza a los líderes del mercado.

Para alcanzar el éxito la mejor estrategia es aprender de los mejores. Así que identifícalos y analiza la estrategia comercial de las empresas líderes en tu sector.

Como ves, para realizar tu propio estudio de mercado no necesitas una gran inversión económica. Solamente un poco de tiempo y bastante trabajo analítico que te permitirán conocer el sector en el que quieres desarrollar tu nueva idea de negocio.

La música aumenta las ventas de los comercios

La música aumenta las ventas de los comercios

No es lo mismo trabajar con Chet Baker que con The Chemical Brothers de fondo. Las ventas en los comercios pueden aumentar hasta un 32% dependiendo del tipo de música que suene.

Decoradores musicales aseguran que la música tiene un impacto social evidente, nos ayuda en las relaciones y nos cohesiona. Dependiendo de la elección, se ve afectado el ritmo de trabajo, la concentración de los trabajadores o las ventas del negocio, si este es un comercio.

 “Todos los negocios o eventos son diferentes, y esa diferencia tiene que ser evidente utilizando la música como herramienta”, explica Paloma Oliveira, co-fundadora de La Aguja.

Algunos estudios indican que un comercio puede aumentar hasta un 32% los ingresos dependiendo de la música que suena.

Los empresarios están interesados en potenciar la experiencia que ofrecen a sus clientes, les gusta cuidar los detalles, buscan fórmulas para diferenciarse de la competencia y tener una seña de identidad. Obviamente, siempre buscando aumentar los ingresos. ¿Cómo lo hacen? Lo primero que hacen cuando alguien solicita sus servicios es un estudio de marca para definir lo mejor posible las necesidades de cada cliente. Concretan las especificaciones del cliente, el tipo de negocio o evento, el horario, la clientela… Una vez hecho este estudio, buscan una analogía musical que identifique perfectamente al cliente y desarrollan la lista de reproducción que mejor personalice sus gustos y necesidades comerciales.

Decorar con música

“Cada vez se cuidan más los detalles en los establecimientos, pero la música no recibe el mismo cuidado”, Por ejemplo, los restaurantes estudian la disposición del espacio, la iluminación, el mobiliario, la vestimenta o incluso la vajilla, pero pocos planifican con detalle la música. Y a pesar de haber cuidado todos aquellos elementos, una mala elección musical puede enturbiar la experiencia. Si tienes un restaurante de comida rápida y pones jazz, por ejemplo, ralentizas el servicio y desaprovechas tiempo, negocio y buena música. De la misma manera, si creas un ambiente acogedor pero pones música estridente, la estancia en tu local será desagradable.

Otro ejemplo claro: inviertes mucho tiempo y dinero en tu boda, es uno de los “momentos más especiales de tu vida”. Cuidas todo, vigilas y coordinas con precisión el vestido, las flores, los invitados, el menú… pero acabas considerando la música del cóctel o de la fiesta como algo secundario, y solo piensas, en el mejor de los casos, el tema con el que comenzará el baile. Es un gran error: la música crea precisamente los momentos que más tiempo permanecerán en la memoria de los invitados, de igual manera se relaciona con la música que suena en cada comercio

“Podemos cerrar los ojos, pero no los oídos”.

La música ayuda a vender

Existen estudios que demuestran que las ventas aumentan dependiendo de la música que se utiliza. Hay veces que el negocio necesita agilizar al cliente para aumentar el número de ventas (por ejemplo, un supermercado o una tienda de ropa los viernes por la tarde) o hay veces que es necesario crear un ambiente tranquilo y agradable para generar una experiencia que invite al cliente a consumir más (un determinado tipo de restaurante, por ejemplo). De la misma manera que el orden de los pasillos o de los productos que hay en cada estantería tienen un orden muy estudiado para aumentar las ventas, una buena elección musical consigue el mismo efecto.

Sin embargo, está poco extendido este concepto de decoración, y a los propietarios de negocios les cuesta ver la relación que hay entre una buena selección musical y el producto final que ofrecen a sus clientes.

¿Por qué salir a divertirse es clave a la hora de tener éxito con tu negocio?

Aristóteles dijo que “El hombre es un ser social por naturaleza”, refiriéndose básicamente a que los humanos necesitamos del prójimo para sobrevivir.

Esta frase toma mucha más fuerza cuando de emprendimiento o de negocios se habla. Pues es gracias al buen relacionamiento que muchas empresas han prosperado, pero ojo, gracias a las malas relaciones, otras se han quedado en el camino.

Básicamente, un contacto es la relación que se establece entre dos o más personas, así pues en este grupo entran; familiares, amigos, conocidos, compañeros de trabajo, colegas, etc.

Y si uno va mucho más allá, el círculo de esas personas también puede pertenecer al nuestro de forma indirecta.

Los contactos son clave a la hora del emprendimiento, pues gracias a ellos es que uno resuelve problemas, genera ideas, encuentra colaboradores, conquista clientes, hace alianzas estratégicas y un sinfín de beneficios que nos llevarán al éxito.

Ahora bien, sabemos que el camino del emprendedor es una pista de obstáculos los cuales debemos superar con garra y buena energía, pero tal vez el obstáculo más difícil de superar y hasta diría que roza con lo imposible, es haberse relacionado con las personas equivocadas. Ya sea por envidia o por maldad, esas personas harán hasta lo imposible por verte fracasar, no solo por sus actos, también toca estar atentos a los malandros y corruptos que abundan en nuestro continente. En este caso lo mejor es hacerle caso al instinto, preguntarle a la gente y al primer signo de duda alejarse lo más rápido posible sin hacer mucho ruido.

Como en una relación amorosa, en las relaciones personales las dos partes tienen que ganar algo, por tal motivo es importante que estemos atentos a lo que los demás necesitan.

Y si estamos en la capacidad de dar la mano no podemos dudarlo, porque el día de mañana esa persona tendrá algo que nos sirva a nosotros y no lo pensará dos veces antes de tendernos el brazo y decirnos:

“tú me ayudaste ayer, ahora es mi turno”

En estos tiempos es muy fácil hacer crecer nuestra red de contactos gracias a las nuevas tecnologías y a las redes sociales, las cuales son el canal perfecto para mantener una comunicación constante con nuestra red. La plataforma más popular, y la cual se dedica a conectar personas con los mismos intereses es LinkedIn, sin embargo Facebook y Twitter no se quedan atrás. Si bien son herramientas útiles para que te conozcan, también pueden ser el destructor de tu imagen.

Si te interesa tener contactos que te ayuden en tu emprendimiento ten cuidado con tus publicaciones, no querrás que las personas se armen una imagen negativa de ti.

Sin perder nunca de vista tus objetivos emprendedores, está siempre atento, pues es posible que aquél tipo que a las hamburguesas sea un cliente potencial, un proveedor, o tal vez te pueda conectar con otra persona que contribuya a tu crecimiento empresarial.

Es necesario hablar de uno mismo y expresar lo que necesitamos:

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Otros dos aspectos importantes y que mucha gente olvida es que es necesario hablar de uno mismo y expresar lo que necesitamos, así es, debemos mostrarle a las personas en qué somos buenos, qué sabemos hacer, a quiénes conocemos.

Ya que como dijimos anteriormente, así como queremos que nos ayuden uno debe esforzarse para contribuir al crecimiento de los demás. Y cuando expresamos lo que necesitamos la gente estará presta a apoyarnos.

Así pues no creas que tener muchos contactos es malo, por el contrario, contar con una red extensa de personas es muy beneficioso tanto para ti como para el prójimo.

Lo más importante es ser sinceros, mostrarle al mundo lo que necesitas, lo que puedes aportar y algo muy importante es agradecer por la ayuda, y qué mejor agradecimiento que mostrar los avances de tus ideas y emprendimiento.

Así que adelante, organiza un asado, atrae gente, y grítale al mundo que estás aquí para ganar.